企業の活動によって 直接的・間接的に盈虚を受ける 人々や団体などの利害件会社のこと 具体的には、株主、経営者、従業員、 金融機関、債権者、取引先、競合企業、 顧客、地域社会、環境保護団体、 税務当局、行政官庁(ポイント) 顧客の満足が ステークホル…

序章１ 顧客満足こそ企業の使命 ポイント ・企業が成長し続けるために必要なもの ・企業の作る製品の価値を判断するのは誰か ・物余りの現在、選ばれるものとは何か 企業が成長を続ける条件 企業が成長するためには 売上や利益を挙げ続ける必要がある 売上利…

仕事は楽しいかね？ (きこ書房) 第十三章 新しいアイデアというのは、新しい場所に置かれた古いアイデアなんだ。 少し寝ていたようだ 灰色の雲のあいだから 淡い光が漏れて 夜明けが近いことを感じる 老人も目を覚ます問題点のリストは 既に話をしてもらった…